慈溪的王女士非常注意保养，经常光顾张某经营的化妆品店。有一次王女士在张某店里做美容时，店里的员工向王女士推荐注射抗衰老的药品GOODNAK人胎盘组织液。王女士听了介绍很感兴趣。
　　今年4月5日，化妆品店通知王女士前去洽谈注射人胎盘组织液的事。王女士去了店里，与自称深圳捷众美业顾问有限公司的4名工作人员会面，王女士选用注射价格为28.8万元一疗程的人胎盘组织液（共39瓶），当天就注射了一瓶5ML的人胎盘组织液。当日下午，王女士支付了13.8万元，余款承诺次日付清。
　　第二天，王女士怀疑GOODNAK人胎盘组织液是假药，要求退款。第三天，王女士拿回先前支付的13.8万元。几天后，慈溪市药品监督局根据王女士丈夫的举报，查扣了涉案的38瓶人胎盘组织液，并经浙江省食品药品监督管理局鉴定，该人胎盘组织液为假药。
　　5月19日，王女士以化妆品店涉嫌欺诈为由起诉至慈溪法院，要求化妆品店赔偿28.8万元。
　　法院在审理中查明，这个所谓的深圳捷众美业顾问有限公司根本未经过相关部门批准。
　　近日，该案经慈溪法院主持调解，双方当事人自愿达成和解协议：化妆品店赔偿王女士各项损失合计14万元。

　　法官说法:
　　根据国家工商行政管理局《欺诈消费者行为处罚办法》的规定，欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为，该办法第三条进而规定了欺诈消费者的几种具体情形。
　　另根据产品质量法的规定，销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。本案中人体胎盘液的生产者“深圳捷众美业顾问有限公司”是未经食品药品监督管理局批准过名称的药品零售、批发企业，而被告仍销售其产品，可见被告没有尽到其注意义务。同时，该法还规定，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害者可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者赔偿。这也就意味着只要发生了与产品缺陷有关的财产损害，当消费者向销售者主张赔偿时，销售者就应当承担赔偿责任。也就是说，本案中的被告销售假货造成了原告的财产损失，无论其有无过错都应当承担责任。
　　承办这个案件的魏法官提醒美容消费者，美容官司胜诉的关键有三点：第一，证据充分，能够证明其损失是由美容机构的美容行为直接造成的。第二，双方事前签订美容协议。第三，保存好美容机构出具的相关单据。